Comment me faire rembourser ?


Si votre commande est annulée ou que vous souhaitez l’annuler, contactez notre Service Client par email ou par téléphone au 02 97 66 06 94 (du lundi au samedi de 9h à 17h, coût d’un appel local). Votre commande vous sera remboursée sous 24 à 48 heures si vous avez payé par carte bancaire ou PayPal.

Pour vous faire rembourser en magasin, présentez-vous à l’accueil avec votre facture web dans les 14 jours qui suivent le retrait ou la réception de votre commande. Votre remboursement sera effectif sous la forme d’un avoir, d’une carte cadeau ou directement par virement bancaire.

À noter :

  • Les frais de retour d’un produit ne sont pas remboursés s’il y a eu rétractation de la part du client
  • L’avoir émis par le magasin est remboursable uniquement en caisse en magasin